Lima, marzo 11 de 2024.- Luego que ejecutivos de Kyocera Documental Solutions, dieran a conocer sus soluciones compatibles con equipos multifuncionales, colaborando así con la Transformación Digital de la empresa, Rodrigo Almarza, vicepresidente para Latinoamérica de Kyocera, en exclusiva para Ecos Digitales, expresó que la transformación digital no es solo un tema de tecnología, sino que también requiere una redefinición del negocio, la incorporación de nuevos talentos y una metodología adecuada.

¿Cuáles son los desafíos que afronta la empresa peruana para adoptar una transformación digital?

La transformación digital es un proceso ineludible para las empresas que buscan prosperar en el mundo actual, sin embargo, este proceso no está exento de desafíos, especialmente para las empresas peruanas que se encuentran en un contexto particular.

En primer lugar, es necesario tener una visión clara de lo que significa la transformación digital, no se trata simplemente de digitalizar procesos antiguos, sino de redefinirlos completamente para aumentar la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, esto requiere un liderazgo fuerte y una visión estratégica que guíe la implementación de las tecnologías de forma efectiva.

Segundo, las empresas peruanas necesitan incorporar nuevos talentos a su fuerza laboral, se necesitan personas con experiencia en transformación digital que puedan formar parte del ADN de la empresa y contribuir a su evolución, no se trata solo de contratar jóvenes, sino de encontrar personas con las habilidades y la mentalidad adecuadas para afrontar los retos del mundo digital.

Tercero, la cultura organizacional debe ser propicia para el aprendizaje continuo. Es fundamental aprender de los errores y fracasos para mejorar continuamente, la experimentación y la toma de riesgos deben ser valoradas, y la empresa debe proporcionar los recursos necesarios para el aprendizaje y el desarrollo profesional.

Cuarto, la transformación digital debe realizarse sin interrumpir las operaciones, esto significa que se requiere un enfoque gradual e incremental para lograr resultados tangibles, es importante empezar con proyectos pequeños y escalables que puedan demostrar su valor y generar confianza en la organización.
Y finalmente, la tecnología no es suficiente por sí sola, se necesita una metodología sólida para implementar la transformación digital de manera exitosa, la falta de metodología es un problema común que limita el potencial de este proceso, es necesario contar con un plan claro que defina los objetivos, las estrategias y los indicadores de éxito.

¿Cuáles son las estrategias de Kyocera para que las empresas apuesten por la nube?

Cuando hablamos de impresión o gestión documental en nuestra área, en realidad estamos abordando los procesos fundamentales de una empresa, ya sea en ventas, comercialización, logística o facturación, siempre hay documentos involucrados, si logramos rastrear el flujo de estos documentos, quién los imprime, quién los copia, cómo se distribuyen, podemos identificar las áreas susceptibles de ser transformadas digitalmente, la clave no radica únicamente en imaginar servicios, sino en aprovechar la información presente en la empresa para comprender la dinámica del usuario y detectar áreas de optimización y mejora. Un proceso que requiere muchas impresiones o copias, por naturaleza, es lento y costoso, por lo tanto, es un candidato ideal para la optimización.

¿Cómo está posicionada Kyocera en la región?

Nuestra presencia es sólida en toda la región, aquí en Perú contamos con distribuidores de larga data, como CODESA, con 25 años de experiencia, en Panamá, recientemente premiamos a un distribuidor mayorista tras 40 años de colaboración, en general, mantenemos relaciones de distribución de más de 20 años en todas las regiones, en Venezuela nuestra presencia es significativa, aunque no tenemos presencia física en el país debido a la situación particular, atendemos a nuestros clientes de forma remota desde Miami a través de integradores.

En países como Chile, México y Brasil, operamos directamente a través de subsidiarias, nos destacamos como líderes en diferentes segmentos; por ejemplo, en Chile somos líderes en el gobierno y el segmento corporativo, mientras que en México también tenemos un rendimiento destacado, no obstante, es importante destacar que no participamos en el segmento minorista y no ofrecemos soluciones ni equipos de 20 o 25 páginas por minuto, típicos del uso doméstico.

¿Es la estrategia de Kyocera tener un solo distribuidor por país?

Exacto, nuestra estrategia consiste en tener un único distribuidor por país, que esté completamente alineado con nuestra visión de negocio y desarrollo.

¿Cuáles son las soluciones de software que ofrece Kyocera?

Tenemos varias soluciones, una de ellas es MyQ, que se enfoca en el control de costos y la gestión de impresión, también ofrecemos la solución Kyocera Cloud Information Manager (KCIM), un gestor de documentos basado en la nube, otro producto que está disponible es el Kyocera Cloud Print and Scan (KCPS), un servidor de impresión y escaneo que opera en la nube, eliminando la necesidad de servidores locales para los clientes. Por último, contamos con una herramienta de monitoreo en la nube que asegura la continuidad operativa del parque de equipos, esta herramienta permite visualizar el comportamiento de los equipos distribuidos en diversos lugares, anticipándose a posibles problemas.

¿Cuál es la gama de equipos para este año?

La gama de productos de Kyocera para este año es bastante amplia y diversa. Contamos con modelos que van desde máquinas de 35 páginas por minuto hasta 90 páginas por minuto, en formatos de carta y doble carta, tanto en blanco y negro como en color. Además, ofrecemos soluciones de impresión de alta demanda, como una impresora de inyección de tinta que alcanza velocidades de hasta 150 páginas por minuto. Esta máquina está diseñada para aplicaciones de alto volumen, como la impresión de libros, transmisiones y transcripciones en ciertos segmentos de mercado.

¿Finalmente, cuál es la proyección de ventas para este año considerando esta gama de productos?

Nuestra proyección de ventas apunta a un crecimiento de dos dígitos, buscando replicar el éxito del 2023 y lograr un aumento significativo que nos permita mantener el mismo nivel de rendimiento que hemos tenido junto a CODESA en Perú.